Chính sách bán hàng và giao hàng tại DanhShop

DanhShop thực hiện dịch vụ bán hàng và giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam

– Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận. Trường hợp Quý khách nhờ người thân nhận hàng, thì vẫn cần kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận. Sau khi đã giao hàng thành công, DanhShop chỉ chịu trách nhiệm nếu xảy ra lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất (theo quy định Đổi/Trả hàng và Quy định Bảo hành), mọi trường hợp khác sẽ không thuộc trách nhiệm của chúng tôi.

– Quý khách lưu ý: Tất cả các sản phẩm DanhShop bán ra đều có đầy đủ chứng từ như: Hóa đơn bán hàng; hoặc (và) Phiếu giao hàng; hoặc (và) Biên bản giao hàng. Do vậy khách hàng có quyền từ chối nhận hàng khi không có 1 trong 3 loại chứng từ trên, việc này nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, mua đúng hàng của DanhShop, đồng thời đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng.

– Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do như: Địa chỉ khách hàng không đúng, Khách hàng không có ở nhà, Nhân viên giao hàng không liên hệ được với khách hàng, thiên tai, hỏa hoạn,… Nếu vì lý do của DanhShop, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để sắp xếp lại thời gian giao hàng hợp lý.

– Trường hợp đã quá số thời gian dự kiến mà khách hàng chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại để chúng tôi có biện pháp khắc phục nhanh nhất. Trong thời gian chờ hàng nếu Quý khách muốn thay đổi đơn hàng (Thay đổi sản phẩm, Không muốn nhận hàng nữa,…) mà bên dịch vụ chưa phát khách hàng, vui lòng thông báo lại DanhShop để chúng tôi giải quyết với bên dịch vụ vận chuyển.

Hiện chúng tôi đang có các hình thức giao hàng như sau:

1. Nhận hàng trực tiếp tại DanhShop

– Với những khách hàng đến mua hàng tại DanhShop, Quý khách sẽ nhận hàng trực tiếp tại công ty.

– Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ (nếu có) trước khi nhận.

– Quý khách sẽ được nhân viên bán hàng cung cấp Hóa đơn bán hàng. Quý khách có quyền yêu cầu nhân viên bán hàng cung cấp hóa đơn bán hàng nếu chưa cung cấp kịp thời.

2. DanhShop giao hàng qua sàn TMĐT (shopee, Lazada, Tiki)

– Khi đặt hàng qua các sàn, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho người giao hàng trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.

– Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người giao hàng, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng nhận hàng và thanh toán cho người giao.

– Đối với khách hàng yêu cầu xuất hóa đơn thì có thể liên hệ qua SĐT/Zalo (DanhShop): 0352 333 717 để được hỗ trợ xuất hóa đơn theo yêu cầu.

(Lưu ý: Thời gian nhận đơn hàng từ 7h45′ đến 16h45′ các ngày từ thứ 2 đến thứ 7 (Trừ chủ nhật và Lễ). DanhShop chỉ xuất hóa đơn tài chính trong tháng giao dịch, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm xuất hóa đơn những đơn hàng của tháng trước vì kế toán đã xuất “bán lẻ” hết tồn kho vào cuối mỗi tháng)

3. Nhân viên chuyển phát giao hàng tại nhà khách hàng

– Với những khách hàng thuộc các huyện tỉnh ở xa, trường hợp nhân viên DanhShop không thể giao hàng được, DanhShop sẽ ủy quyền cho 1 số đơn vị chuyển phát như GIAOHANGTIETKIEM, GHN, Bưu Điện,… hoặc 1 số đơn vị chuyển phát có uy tín khác.

– Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.

– Thời gian giao hàng tùy thuộc vào Quý khách lựa chọn chuyển phát nhanh hay chuyển phát thường, thời gian này chỉ mang tính chất tương đối.

– Chuyển phát nhanh: Từ 1 đến 2 ngày,
– Chuyển phát thường: Từ 3 đến 7 ngày (tùy vị trí xa gần tỉnh thành).

– Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui báo ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.

4. Giao hàng qua xe chở khách (nhà xe) tại các bến xe

– Thông thường hình thức giao hàng này sẽ áp dụng cho khách hàng ở các huyện, tỉnh xa trung tâm; và Quý khách có người quen – thân, tin cậy vào xe khách.

– DanhShop sẽ thực hiện giao hàng cho Quý khách qua xe chở khách theo đúng yêu cầu của khách hàng.

– Quý khách vui lòng cung cấp chính xác thông tin nhà xe cho chúng tôi: Tên nhà xe (tên xe), Họ tên chủ xe (hoặc lái xe, phụ xe), Biển số xe, thời gian xe đến và xe đi tại các bến xe,… và 1 số thông tin khác.

Chính sách bán hàng DanhShop

• Cam kết sản phẩm chính hãng 100%, chất lượng hoàn hảo.
• Giá tối ưu: sản phẩm khi đến tay khách hàng với mức giá đã được tối ưu theo các chính sách khuyến mãi, vận chuyển, hỗ trợ lắp đặt,..
• Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản chuyên nghiệp. Đảm bảo tư vấn kỹ càng những thông tin về sản phẩm nhằm giúp quý khách an tâm khi mua hàng.
• Dịch vụ lắp đặt tại nhà và vận chuyển chanh chóng (theo chính sách vận chuyển và lắp đặt).
• Dịch vụ hậu mãi chăm sóc sau mua hàng chu đáo, dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của DanhShop.

 DanhShop phục vụ những gì bạn xứng đáng 

Liên hệ tư vấn và đặt hàng qua SĐT: 0352 333 717